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Estensione di garanzia Flashmac – Condizioni

Cos’è

L’estensione è una garanzia commerciale offerta da Monofase SRLS (Flashmac). Si aggiunge alla garanzia legale di conformità e non la sostituisce né la limita.

Durata

  • PC ricondizionati (Windows): da 12 a 24 mesi complessivi.
  • PC nuovi: da 24 a 36 mesi complessivi.

L’estensione non è disponibile per prodotti Apple, tablet e smartphone ricondizionati.

L’estensione inizia alla scadenza della garanzia di base ed è legata al singolo prodotto acquistato nello stesso ordine, indicato in fattura. Vale solo per il primo acquirente e non è trasferibile.

Cosa copre

Guasti hardware dovuti a difetti di funzionamento che si presentano durante il periodo esteso. Flashmac ripara il prodotto o sostituisce il componente guasto con uno equivalente o superiore. Manodopera e ricambi sono gratuiti.

Cosa non copre

  • Danni accidentali: cadute, urti, liquidi.
  • Danni elettrici, compresi quelli all’alimentatore (sbalzi di tensione, fulmini, impianti non a norma).
  • Batterie dei notebook.
  • Ventole.
  • Accessori come tastiere e mouse.
  • Uso improprio, overclock, modifiche o riparazioni eseguite da terzi.
  • Software, sistema operativo, virus, perdita di dati.
  • Usura estetica.

Sigilli

La rimozione o la manomissione dei sigilli di garanzia applicati da Flashmac fa decadere l’estensione.

Spedizione

Durante il periodo esteso le spese di spedizione verso il laboratorio e di ritorno al cliente sono sempre a carico del cliente. In alternativa il prodotto può essere consegnato e ritirato gratuitamente presso la nostra sede di Bolzano, su appuntamento.

Il prodotto va spedito ben imballato; consigliamo di conservare l’imballo originale. I danni da trasporto dovuti a un imballo inadeguato non sono coperti.

Come richiederla

Apri un ticket dall’area riservata del tuo account (Il mio account › Assistenza), indicando il numero d’ordine e il difetto. Ti rispondiamo con le istruzioni per la spedizione o per la consegna in sede.

Per richiedere l’assistenza in garanzia o in estensione è necessario conservare lo scontrino o la fattura originale d’acquisto.

Altre condizioni

L’estensione non è rimborsabile dopo l’inizio del periodo esteso. Durante la garanzia di base resta valida la garanzia legale di conformità, con spedizione a carico di Flashmac.

Estensione di garanzia Flashmac – Condizioni

Cos’è

L’estensione è una garanzia commerciale offerta da Monofase SRLS (Flashmac). Si aggiunge alla garanzia legale di conformità e non la sostituisce né la limita.

Durata

  • PC ricondizionati (Windows): da 12 a 24 mesi complessivi.
  • PC nuovi: da 24 a 36 mesi complessivi.

L’estensione non è disponibile per prodotti Apple, tablet e smartphone ricondizionati.

L’estensione inizia alla scadenza della garanzia di base ed è legata al singolo prodotto acquistato nello stesso ordine, indicato in fattura. Vale solo per il primo acquirente e non è trasferibile.

Cosa copre

Guasti hardware dovuti a difetti di funzionamento che si presentano durante il periodo esteso. Flashmac ripara il prodotto o sostituisce il componente guasto con uno equivalente o superiore. Manodopera e ricambi sono gratuiti.

Cosa non copre

  • Danni accidentali: cadute, urti, liquidi.
  • Danni elettrici, compresi quelli all’alimentatore (sbalzi di tensione, fulmini, impianti non a norma).
  • Batterie dei notebook.
  • Ventole.
  • Accessori come tastiere e mouse.
  • Uso improprio, overclock, modifiche o riparazioni eseguite da terzi.
  • Software, sistema operativo, virus, perdita di dati.
  • Usura estetica.

Sigilli

La rimozione o la manomissione dei sigilli di garanzia applicati da Flashmac fa decadere l’estensione.

Spedizione

Durante il periodo esteso le spese di spedizione verso il laboratorio e di ritorno al cliente sono sempre a carico del cliente. In alternativa il prodotto può essere consegnato e ritirato gratuitamente presso la nostra sede di Bolzano, su appuntamento.

Il prodotto va spedito ben imballato; consigliamo di conservare l’imballo originale. I danni da trasporto dovuti a un imballo inadeguato non sono coperti.

Come richiederla

Apri un ticket dall’area riservata del tuo account (Il mio account › Assistenza), indicando il numero d’ordine e il difetto. Ti rispondiamo con le istruzioni per la spedizione o per la consegna in sede.

Per richiedere l’assistenza in garanzia o in estensione è necessario conservare lo scontrino o la fattura originale d’acquisto.

Altre condizioni

L’estensione non è rimborsabile dopo l’inizio del periodo esteso. Durante la garanzia di base resta valida la garanzia legale di conformità, con spedizione a carico di Flashmac.
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