Estensione di garanzia Flashmac – Condizioni
Cos’è
L’estensione è una garanzia commerciale offerta da Monofase SRLS (Flashmac). Si aggiunge alla garanzia legale di conformità e non la sostituisce né la limita.
Durata
- PC ricondizionati (Windows): da 12 a 24 mesi complessivi.
- PC nuovi: da 24 a 36 mesi complessivi.
L’estensione non è disponibile per prodotti Apple, tablet e smartphone ricondizionati.
L’estensione inizia alla scadenza della garanzia di base ed è legata al singolo prodotto acquistato nello stesso ordine, indicato in fattura. Vale solo per il primo acquirente e non è trasferibile.
Cosa copre
Guasti hardware dovuti a difetti di funzionamento che si presentano durante il periodo esteso. Flashmac ripara il prodotto o sostituisce il componente guasto con uno equivalente o superiore. Manodopera e ricambi sono gratuiti.
Cosa non copre
- Danni accidentali: cadute, urti, liquidi.
- Danni elettrici, compresi quelli all’alimentatore (sbalzi di tensione, fulmini, impianti non a norma).
- Batterie dei notebook.
- Ventole.
- Accessori come tastiere e mouse.
- Uso improprio, overclock, modifiche o riparazioni eseguite da terzi.
- Software, sistema operativo, virus, perdita di dati.
- Usura estetica.
Sigilli
La rimozione o la manomissione dei sigilli di garanzia applicati da Flashmac fa decadere l’estensione.
Spedizione
Durante il periodo esteso le spese di spedizione verso il laboratorio e di ritorno al cliente sono sempre a carico del cliente. In alternativa il prodotto può essere consegnato e ritirato gratuitamente presso la nostra sede di Bolzano, su appuntamento.
Il prodotto va spedito ben imballato; consigliamo di conservare l’imballo originale. I danni da trasporto dovuti a un imballo inadeguato non sono coperti.
Come richiederla
Apri un ticket dall’area riservata del tuo account (Il mio account › Assistenza), indicando il numero d’ordine e il difetto. Ti rispondiamo con le istruzioni per la spedizione o per la consegna in sede.
Per richiedere l’assistenza in garanzia o in estensione è necessario conservare lo scontrino o la fattura originale d’acquisto.
Altre condizioni
L’estensione non è rimborsabile dopo l’inizio del periodo esteso. Durante la garanzia di base resta valida la garanzia legale di conformità, con spedizione a carico di Flashmac.
